El concepto recuperar datos implica el conjunto de procesos necesarios para acceder, extraer y/o recomponer la información alojada en un que se encuentra en un dispositivo de
almacenamiento informático dañado. Hay diversos tipos de datos.

Si usted demanda la recuperación de cualquier dato informático que es fundamental que exija un servicio de recuperación de datos con garantía.

Las causas de una pérdida de información son muy variadas abarcando cortes del suministro eléctrico, subidas de tensión, formateos intencionales o accidentales, borrados de datos intencionales o accidentales, bloqueos del sistema, golpes o caídas del ordenador, cortocircuitos, averías mecánicas, infecciones causadas por virus informáticos, sinistros de diversa índole: incendios, inundaciones y demás, oxidación del disco duro, obsolescencia del disco duro, fabricación defectuosa del disco duro y cambios muy bruscos de temperatura, entre otros.


PREGUNTAS FRECUENTES.

1. ¿La recuperacion de datos es posible en todos los casos?

Si bien en el sector de recuperación de datos hay empresas de gran prestigio y reconocimiento a nivel mundial y a pesar de los enormes avances tecnológicos en el campo, hemos de indicar, que no en todos los casos es posible recuperar la totalidad de los datos. Básicamente existen dos casos en los que la recuperación de datos es imposible, y estos son la sobreescritura y el headcrash.


2. ¿Qué duración tiene una recuperacion de datos?

El plazo de una recuperacion de datos depende de varios factores entre los que están: el soporte, la avería que presentan y la complejidad en el acceso a la información que buscamos. Por demás, la duración de las recuperaciones de datos oscila entre las diferentes empresas aunque como media podemos hablar de un mínimo de 24 horas y un máximo de 14 días. La mayoría de los casos se resuelven entre 24 y 72 horas después de la evaluación del soporte.


3. ¿Cuánto cuesta una recuperacion de datos? ¿Cómo recuperar datos?

El precio de una recuperacion de datos varía en función de la complejidad y las horas de mano de obra de los técnicos informáticos. El primer paso suele ser la elaboración de un diagnóstico. Este diagnóstico algunas empresas lo ofrecen gratuitamente y otras lo cobran. A continuación la empresa redacta un COMPROMISO y lo presenta al cliente, este compromiso suele realizarse 24 horas después de recibir el soporte. En él se comunica la naturaleza del problema o avería hallada, de las posibilidades de solución y se ENTREGA EL PRESUPUESTO al interesado.


4. Quiero recibir mi presupuesto gratis.

Lo que debe hacer en ese caso es contactar con una empresa de recuperación de datos, que ofrezca servicio de diagnóstico gratuito, hay muchas. Lo que si se le va a pedir, en la mayoría de los casos es que se encargue de hacer llegar el soporte a la empresa y en caso de no estar interesado en la recuperación, de la retirada del mismo.


5. Necesito un servicio urgente.

La recuperación de datos, en ciertas ocasiones va ligada a situaciones de gran preocupación por parte del interesado generando situaciones muy angustiosas. Muchas empresas de recuperación de datos ofrecen servicio de urgencias, ante los casos más graves. En la mayoría de los casos, le aplicarán un suplemento en la facturación. Gran parte de estas empresas, le harán llegar el soporte, en casos de EMERGENCIA en un plazo que oscila entre las 24-72 horas.


6. ¿Si el disco está en garantía, cómo le afecta la recuperación de datos? ¿Puedo perderla?

Lo normal es que el fabricante exija como para mantener la garantía que los procesos se ajusten a los estándares permitidos por lo que han de realizarse siempre en cámara limpia. Cualquier empresa de recuperación de datos profesional habrá de cumplir estos requisitos. En muchos casos, la recuperación de información se puede realizar sin abrir el disco duro, por lo que este sigue manteniéndola. En cualquier caso, de ser necesaria la apertura del disco duro, la empresa deberá de consultársele al cliente y éste a su vez, podrá informarse acerca de una posible pérdida de garantía poniéndose en contacto con el fabricante/proveedor.


7. ¿Qué es una cámara limpia?

Una cámara Limpia es una cabina impoluta diseñada especialmente para trabajar en áreas estériles, según normas US Fed. Std. 209 y BS 5195.Esta cámara le ofrece la máxima seguridad para su disco duro en el proceso de recuperar datos, aislándolo del polvo y otras partículas nocivas, y controlando en todo momento la temperatura, la presión y la humedad a la que se ve sometido.
Tengamos en cuenta que el disco duro está fabricado es extremadamente sensible al polvo y a la humedad, de modo que la cámara limpia es esencial para abrir y arreglar el disco duro. La reparación es una etapa fundamental para recuperar archivos después de un fallo físico, mecánico o electrónico del disco duro. Este arreglo permite provisionalmente que accedamos a los datos, si bien después de la recuperación de los datos el disco duro no funciona en la mayoría de los casos.
Indicar que en el proceso de recuperación de datos, la parte más importante del laboratorio es la cámara limpia, la situación ideal sería contar con una cámara limpia ISO 5 (clase 100) para la realización de diagnósticos, de modo que por cada m³ de aire, no haya más de 100 partículas que tengan un diámetro mayor a 0,005 micras.


8. ¿Cómo puedo enviar mi soporte?

Cada empresa de recuperación de datos le dará instrucciones al respecto, lo primero que debe hacer es contactar lo antes posible con su empresa de confianza.


9. ¿En qué formato me envían la información recuperada?

Los datos recuperados se le enviarán en la mayoría de los casos en formato CD y en los casos en los que la información ocupe gran espacio es probable que la reciba en un Disco Duro.